Контакты
Хотите узнать больше?Оставьте заявку и получите консультацию специалиста или коммерческое предложение
Свяжитесь с нами удобным способом и мы ответим вам в течение часа
Решения
Роботизация торговых центров
Современный торговый центр сталкивается с устойчивым дефицитом линейного персонала, высокой текучестью кадров и необходимостью поддерживать стабильное качество сервиса при растущих операционных расходах. Роботизация позволяет перевести критически важные процессы — уборку, навигацию посетителей и внутреннюю логистику — в управляемый и предсказуемый режим без капитальной перестройки инфраструктуры объекта.
Мы предлагаем системную интеграцию роботизированных решений на базе проверенных платформ, адаптированных под специфику коммерческой недвижимости. Наш подход обеспечивает измеримое снижение затрат на клининг, повышение удовлетворённости посетителей и быструю окупаемость.
Сфера
Обслуживание и сервис Реализованный кейс: автоматизация клининга в торгово-развлекательном центре «Мегаполис»
Площадка: ТРЦ площадью 35 000 м², смешанный трафик до 25 000 посетителей в сутки.
Задача:
Перед нами стояла цель повысить качество поддержания чистоты в общественных зонах: атриумы, коридоры, фуд-корт, при одновременном сокращении операционных расходов на клининг. Требовалось обеспечить регулярную уборку в ночное время без увеличения штата уборщиков и организовать оперативное реагирование на локальные загрязнения в дневные часы. На момент старта проекта фиксировались жалобы посетителей на недостаточную чистоту в зонах фуд-корта в пиковые часы, а годовая текучесть персонала клининговой службы превышала 70%.
Решение:
Ключевым элементом модернизации стала установка автономного робота-уборщика Keenon KleenBot C40 для выполнения ночной комплексной уборки. Робот оснащён системой навигации на базе лидаров HESAI, что позволяет ему точно перемещаться по заданным маршрутам в условиях сложной планировки с торговым оборудованием и колоннами без нанесения разметки на пол. Keenon KleenBot C40 выполняет сухую уборку и влажное мытьё полов на различных типах покрытия, после завершения цикла автоматически возвращается на зарядную станцию. Управление и программирование маршрутов осуществляется через мобильное приложение с русифицированным интерфейсом, что не требует специальной подготовки персонала.
Для решения задачи оперативного реагирования на загрязнения в дневное время был задействован робот-инспектор на базе платформы Unitree Go2. Устройство выполняет патрулирование зон фуд-корта и центральных галерей по расписанию, фиксируя участки, требующие внеочередной уборки. Робот оснащён камерой высокого разрешения и тепловизором, данные с которых в реальном времени передаются в диспетчерскую службу клининга. При обнаружении пролитой жидкости или скопления мусора оператор получает фотофиксацию и координаты точки, после чего направляет на место дежурного уборщика. Такая связка исключила необходимость постоянного визуального обхода территории сотрудниками и сократила время реакции на инцидент с 15–20 до 3–5 минут.
Сканирующее оборудование ScanTech было применено на этапе аудита для построения точной 3D-модели этажей, что позволило заранее оптимизировать маршруты патрулирования Unitree Go2 и исключить слепые зоны.
Достигнутые результаты
По истечении трёх месяцев промышленной эксплуатации зафиксированы следующие показатели:
01
Минимизация затрат
Затраты на клининг в ночную смену сократились на 35% за счёт замещения двух штатных единиц одним роботом Keenon KleenBot C40.
02
Увеличение скорости реагирования
Время реакции на локальные загрязнения в дневные часы снизилось с 15–20 до 3–5 минут.
03
Увеличение удовлетворённости
По данным внутренней системы обратной связи количество жалоб посетителей на чистоту в общественных зонах уменьшилось на 42%.
04
Финишная прямая
Срок окупаемости проекта составил 14 месяцев с учётом лизинговой схемы поставки оборудования.
Выберите своего робота
Мы отобрали лучшие мировые решения, которые уже сегодня меняют правила игры в индустрии.